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一、定义
知铺：「婉莹成交学堂」的官方在线课程平台。
用户：在平台注册并购买、学习课程的学员。
二、账号规则
一人一号 · 禁止出借、转让、出售账号
妥善保管密码 · 异常立即冻结
违规账户平台有权终止
三、付费内容
虚拟商品一经支付不支持退货（符合退款规则的除外）。
iOS 小程序根据微信政策不支持虚拟商品购买，可通过 Android/网页/H5 完成。
四、知识产权
课程内容归平台所有 · 用户 UGC 归用户所有 · 平台取得非独家使用权。
禁止：下载付费内容、破解 DRM、账号多人共用。
五、退款规则
| 商品 | 可退条件 |
|---|---|
| 课程 | 7 天内 · 进度 < 10% |
| 专栏 | 7 天内 · 未阅读任何付费内容 |
| 训练营 | 开班前 100% · 开班后不退 |
| 会员 | 按剩余天数比例 |
六、用户行为规范
禁止违法内容、侵权、刷单、恶意评价、爬虫等。违反按情节处罚：警告 → 限制 → 封号 → 移交公安。
七、免责
不可抗力 · 内容效果因人而异 · 责任上限 = 近 12 个月支付金额。
八、争议解决
协商优先 · 协商不成提交公司注册地基层法院 · 适用中华人民共和国法律。
本协议自 2026-05-15 起生效。重大变更将提前 30 天通过站内信 / 邮件通知。